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燕之屋河南VIP客户收获满满感动,“服务用心,如同家人”

2019-08-15
      8月4日,来自河南郑州、洛阳的30多位燕之屋VIP客户齐聚鹭岛厦门,开启了一场浪漫而温馨的海滨度假之旅。客户们在鼓浪屿、五缘湾、大厝宅等厦门知名景点参观游览,也前往燕之屋的燕窝生产基地参观学习。为期三天的行程精彩纷呈,这座海上花园城市留下了客户们的珍贵回忆。
 


图:燕之屋河南VIP客户在燕之屋厦门总部合影

 

       行程首日,在随行工作人员的精心安排下,客户们入住了厦门五星级酒店——帝元维多利亚酒店。三天行程里,客户们共飨丰盛豪华的海鲜大餐、在大厝宅品味地道的闽南菜肴;乘坐游艇出海纵览厦门海岸线,帆船云集的五缘湾码头、海豚救护基地、环岛路雕塑尽收眼底;登上鼓浪屿饱享美景,在日光岩、菽庄花园、钢琴博物馆等地感受独具中外特色的自然、人文风光。
  


图:燕之屋河南VIP客户厦门游

 

       此次厦门游中,燕之屋工作人员还专程组织客户们参观了燕之屋生产基地,感受碗燕的生产全过程。燕之屋营销中心副总经理李良杰当日更是亲赴工厂,为客户们耐心介绍燕之屋的发展历程。通过参观和讲解,客户们深刻体会了零添加剂、零脂肪、零亚硝酸盐、零胆固醇的四大突破背后,是燕之屋对品质和生产技术的极致追求,也消弭了部分客户的担忧和疑惑。
 
       在亲身体验挑毛的环节,客户更是切身体会并认可了碗燕的高品质。有客户在动手体验纯手工挑毛后不禁表示:“挑毛实在太不容易了,一盏燕窝就有许多根细小的毛,挑完眼睛都看花了。燕之屋800位挑毛女工每天要全手工处理那么多燕盏,真的太厉害!”还有客户做出了中肯切实的评价:“机器常常是精准的,但挑毛这一繁琐的过程,还是人工亲力亲为最有保障,这是一条有温度的生产线。”
 


图:燕之屋河南VIP客户答谢晚宴

 

       值得一提的是,在本次的厦门之旅中,其中一位顾客的父母因年龄较大而行动不便。炎热的夏天,客服经理全程用轮椅推着老人家出行,贴心的陪同、周到的照料让两位老人深受感动。有客户直接点赞:“服务特别用心周到,如同家人一般,整个旅程都感觉很舒服。”

       据燕之屋郑州、洛阳区域总经理王雪芳介绍说,“大多数客户平时工作应酬较忙,所以我们利用暑假的机会,邀约顾客偕同孩子一起出游。全程都是贴切的用心和高端的礼遇并行,让我们深深感谢的是,客户们对我们的整体服务安排十分认可,纷纷表示这是超越预期的满意。我们希望以后能做出更多元化、个性化的服务,从更贴心的角度服务于顾客。”
 
       作为燕窝行业引领者,燕之屋深耕燕窝领域,严抓严控产品质量。品牌成立二十余年来,收获万千良好口碑和客户赞誉。燕之屋深知只有真正做到“以客户为本”,重视客户的需求和体验,用心打磨细节,才能将产品和品牌深入人心,真正成就一个有根基、有底蕴的百年品牌。
 
       未来,燕之屋将继续专注客户所需,用实力和诚意真诚服务于客户,让燕之屋的品牌理念和燕窝的滋养文化更加深入人心,进一步实现“一碗好燕窝,滋养天下人”的美好愿景!